Team23 Villkor:

Vid uppstart av städning får ni som kund ett startpaket som innehåller städdukar samt rengöringsmedel som ni fritt får använda. Vi fyller på vid behov.
  • Kunden skall ha dammsugare, mopp och hink i hushållet. Vi ställer tillbaka allt i ordning efter användandet.
  • Innan varje städningstillfälle skall trasorna vara tvättade av kund. Detta är jätteviktigt. 

Personal:

  •    Vi ser till så att ni alltid har samma städerska. Eventuella vikarier kan komma om sjukdom eller dylikt uppstår, ni får info  gällande detta innan städningen.
  •   Vikarierna kommer få all nödvändig information gällande städrutiner för att se till så att allt görs enligt era önskemål.

Avbokning:

  • Avbokning av städning skall ske 72 timmar innan bokadtid. Görs ej detta debiteras 50% av städningens kostnad.
  • Vid sjukdom ring gärna oss och informera, är det så att det är risk för smitta vill vi gärna omboka städningen för våra städares skull. Hoppas ni har förståelse för detta.

Betalning:

  • Tjänsten ger rätt till skattereduktion. Det innebär att den är en hushållsnära tjänst (RUT) och att du som kund bara betalar 50 procent av arbetskostnaden.
  • Skattereduktionen administreras av oss på Team23 när du får fakturan, allt för att göra det enkelt för dig.
  • Skulle RUT avlås måste ni som kund betala in resterande belopp till Team23.
  • Vid utebliven betalning debiteras 100kr i påminnelseavgift.
  • Om kunden inte är hemma och ej har gett nyckeln till Team23 så blir kunden debiterad 50% av kostnaden för utebliven städning.
  • Om kund skulle komma med nyckeln medans städaren/städerskan väntar blir kunden debiterad för väntetiden istället.

Team23 har rätt att säga upp avtalet om:

  • a) arbetsmiljön för vår personal i ditt hem är undermålig eller ohälsosam.
  • b) samarbetet mellan dig och vår personal inte fungerar.
  • c) att du inte betalar faktura trots påminnelse.

Ansvarsförsäkring:

  •  Om en olycka skulle vara framme är vi noga med att ha en försäkring som täcker eventuella skador. Såklart är alla våra anställda också fullt försäkrade, både under arbetstid och till och från arbetet.

Avtalstid och uppsägning:

  • Dessa allmänna villkor gäller från och med att du har godkänt dem, och löper tills vidare så länge som avtalet är giltigt.


© Copyright www.team23.se